Reforzá la seguridad en tu cuenta
Reportá la pérdida o robo de tu tarjeta de forma inmediata.
Utilizá tu tarjeta solo en sitios de confianza y verificados.
Revisá tu saldo y movimientos con regularidad a traves de la App.
Activá las notificaciones para seguir cada transacción.
No compartas información de tarjetas en wi fi públicos.
No envíes transferencias a contactos que se hagan pasar por Prex.
Evitá enviar fotos con los datos de tu tarjeta o claves personales.
Comunicate con nosotros solo a través de nuestros canales oficiales.
Conocé las diferentes modalidades de estafas
Falsos contactos de Instagram
Nunca te llamaremos por redes sociales o incluso por Whatsapp. Rechazá cualquier comunicación urgente a nombre de Prex.
Estafas en sitios de compra y venta
No realices ningún pago o transferencia hasta no tener la seguridad de que es una persona o comercio de confianza.
¡Revisá, revisá y revisá!
Verificá que la URL de la web sea segura y que el número al que te comuniques sea el oficial.
¿Te transfirieron de más?
Si no ves el dinero en tu cuenta, solicitá ayuda a tu entidad financiera. No pidas préstamos para devolverlo.
Tu información es solo tuya
No brindes tu pin o contraseñas. Si acceden a tu cuenta podrían pedir un préstamo a tu nombre.
Que no controlen tu dispositivo
Nunca te pediremos instalar un programa para resolver tu consulta. No cedas el control de tu dispositivo.
Si perdiste o te robaron tu Prex
- Congelá tu tarjeta al instante desde la App.
- Realizá una denuncia por la pérdida o robo.
- Comunicate con nosotros y solicitá la reimpresión de tu tarjeta.
- Retirala o recibila a domicilio.