¿Qué hago si un pago QR no llega?

El pago puede demorar hasta 24 horas en acreditarse. Si el comercio te dice que no lo recibió y el movimiento figura en estado “Confirmada”, te recomendamos contactarte con ellos y compartirles el comprobante. 

Para descargar el comprobante desde tu App, seguí estos simples pasos: 

1. Ingresá a “Movimientos”. 

2. Buscá el pago y tocá para ver el detalle. 

3. Seleccioná “Descargar comprobante”, ¡y listo! 

Si pasan más de 24 horas y el pago sigue en estado “En progreso”, escribinos a [email protected] así lo revisamos.